Politica de reembolso
Nuestra empresa no hace reembolsos por errores del cliente. Al hablar de "producto""el producto" "los productos" o todo que tenga que ver "digital o físico", nos referimos a la totalidad de la web www.martinramos.mx
Solo si nos equivocamos de producto o faltaban artículos enviar Sea "digital" o sea "físico" enviar un correo a:
info@martinramos.mx
y le haremos saber donde tiene que enviar el producto para cambiarlo.
El cliente debe pagar a la paquetería para el destino y nosotros pagaremos para que llegue a sus manos.
No aplica si el contratista de la paquetería entrego y usted recibió el paquete abierto o dañado ya que 1RM "marca" o la "web" www.martinramos.mx envía todo perfectamente sellado y en buen estado, para mas información sobre paqueterías consultar las políticas de envío.
PRODUCTOS DIGITALES: ( ya sea planes personales o productos digitales ) usted compra la asesoría por cierta cantidad de tiempo ( 1,3,6 meses depende el plan pagado ), si no reenvía los datos necesarios en ese transcurso de tiempo no se pueden crear los artículos personalizados, usted compra una asesoría, si la asesoría acaba y no hemos recibido los datos, tendrá que adquirir una nueva asesoría y no habrá reembolso al igual si el producto o plan personal ya fue envido , no abra rembolso , si por parte del cliente después de recibir el producto y es el correcto no habrá rembolso por si alguna razón hay inconformidad por ambas partes pero el envío digital ya fue creado y enviado no habrá rembolso.
NOTA PRODUCTO FÍSICO : al enviar el correo debe adjuntar todos sus datos de compra hecha en nuestra página. Número de orden y artículos, en asunto deberá decir "HAGO VALIDA LA POLÍTICA DE REEMBOLSO " se debe debe adjuntar un video grabando el paquete al ser entregado y abierto enfrente de la cámara aclarando el pedido y los errores faltantes o cambios.
Si el correo electrónico no contiene la grabación no es válido el reembolso ya que es imposible comprobar de otra manera.
Al contratar una suscripción sea cual sea tipo de plan o tipo de pago se debe cancelar un día antes del cobro automático, ya que no se rembolsara . Simplemente cancela antes del cobro recurrente y no se cobrará . En el caso contrario el pago se gestiona de manera automática y no hay rembolso aunque cancele unas horas después del cobro el cual se le creará su “plan” de esa suscripción y posteriormente puede cancelar .
Puede cancelar su suscripción directo en el sitio de cobro externo , como en el correo de confirmación de la suscripción “recomendamos archivarlo” donde puede manejar sus suscripciones o bien directo del link ( https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_subscr-find&alias=CRCJR5NFZ3834 ). ”se recomienda cancelar por ambas vías”.